Pravidla služby na jednom místě.

Poskytovatel služby

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Smlouva.ai a souvisejících služeb poskytovatele. Uživatel je povinen se s podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy.

2. Popis služby a důležité upozornění

3. Předsmluvní informace

Před odesláním závazné objednávky se zobrazí rekapitulace obsahující popis služby, cenu, platební metodu, dobu trvání, podmínky dodání digitálního obsahu, reklamační kontakty a poučení o právu na odstoupení včetně výjimek.

Údaje jsou uživateli k dispozici v rekapitulaci objednávky na webu smlouva.ai a před odesláním je lze zkontrolovat i opravit. Tlačítko pro dokončení nákupu je formulováno jako objednávka zavazující k platbě a před jeho použitím musí uživatel aktivně potvrdit okamžité zpřístupnění digitálního obsahu po zaplacení.

4. Uživatelský účet

Při registraci uvádíte pravdivé a aktuální údaje a chráníte své přístupové údaje. Účet je nepřevoditelný.

• Služba je určena uživatelům starším 18 let.
• O zrušení účtu můžete požádat e-mailem na [email protected].
• Žádosti o zrušení účtu vyřizujeme obvykle do 5 pracovních dnů.

5. Obsah uživatele, DSA a moderace

Pokud služba umožňuje nahrávání nebo vkládání obsahu uživatelem, nesmíte šířit nezákonný obsah. Poskytovatel zajišťuje mechanismus notice-and-action.

• Oznámení nezákonného obsahu podávejte na [email protected].
• V odůvodněných případech může být obsah omezen nebo odstraněn.
• Porušení podmínek nebo právních předpisů může vést k okamžitému zrušení účtu.
• Rozhodnutí o zásahu je uživateli odůvodněno.

6. Uzavření smlouvy a průběh objednávky

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky poskytovatelem, zpravidla potvrzením e-mailem. Elektronická komunikace je považována za písemnou.

Dokumenty související s objednávkou jsou dostupné ve vašem účtu a/nebo zaslány e-mailem. Dokončením objednávky spotřebitel potvrzuje, že se seznámil s cenou, povahou digitální služby, podmínkami okamžitého zpřístupnění a s tím, že objednávka zavazuje k platbě.

7. Ceny, platby a doklady

Ceny jsou konečné. Poskytovatel je neplátce DPH a vystavuje běžnou fakturu s poznámkou „Neplátce DPH“. Služba funguje bez předplatného; kupujete jednorázové balíčky kreditů, které se připisují po úspěšné platbě.

• Akceptovaná platební metoda: Stripe.
• Bankovní převody nejsou podporovány.
• Lze poskytnout množstevní nebo individuálně sjednané slevy pro firmy.
• Faktury zasíláme z adresy [email protected].
• Účetní doklady uchováváme podle právních předpisů ČR.

8. Dodání digitálního obsahu a odstoupení od smlouvy

8.1 Okamžité poskytnutí digitálního obsahu

Balíčky kreditů a navazující přístup ke generování dokumentů představují digitální obsah a digitální službu nedodávané na hmotném nosiči. Po úspěšném zaplacení přes Stripe jsou kredity připsány bez zbytečného odkladu a služba je zpřístupněna okamžitě.

Před odesláním závazné objednávky musí spotřebitel provést aktivní úkon, kterým výslovně souhlasí s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu po zaplacení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

8.2 Pokud souhlas neudělíte

Bez tohoto výslovného souhlasu nelze kreditní balíček dokončit, protože služba je nastavena na okamžité zpřístupnění po zaplacení a není nabízena v odloženém režimu po uplynutí čtrnáctidenní lhůty.

8.3 Funkčnost, kompatibilita a technické požadavky

• Služba je poskytována jako webová aplikace dostupná po přihlášení do uživatelského účtu.
• Pro řádné užívání je potřeba aktuální webový prohlížeč, běžné internetové připojení, aktivní JavaScript a technické cookies nezbytné pro přihlášení a platbu.
• Služba je standardně kompatibilní s aktuálními verzemi běžných desktopových a mobilních prohlížečů, zejména Chrome, Edge, Safari a Firefox.
• Exportované výstupy jsou poskytovány ve formátech PDF a DOCX, takže pro jejich otevření je potřeba software podporující tyto běžné formáty.
• Poskytovatel může průběžně nasazovat provozní, bezpečnostní a kvalitativní aktualizace služby. Pokud jsou pro bezvadné fungování potřebné další technické nebo programové podmínky, poskytovatel na ně upozorní v rozhraní služby nebo v souvisejících informacích.

9. Práva z vadného plnění u digitálního obsahu/služby

V případě vady zajistíme v přiměřené době nápravu, zejména opravou nebo obnovením funkčnosti. Pokud náprava není možná nebo by byla nepřiměřená, máte právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení v souladu s právními předpisy.

Postup uplatnění: reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adresu sídla poskytovatele. Uveďte prosím identifikaci objednávky nebo účtu, popis vady a případné důkazy, například screenshoty nebo logy. O průběhu vyřízení komunikujeme primárně elektronicky.

10. Odpovědnost a omezení

Služba je poskytována „tak jak je“. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani vhodnost generovaných výstupů pro konkrétní účely a výstupy nepředstavují právní službu.

Nic v těchto podmínkách neomezuje zákonná práva spotřebitele, která nelze vyloučit.

11. Obchodní sdělení

Obchodní e-maily zasíláme pouze na základě souhlasu, případně v mezích oprávněného zájmu u obdobných služeb. Každé sdělení obsahuje jednoduchou možnost odhlášení.

12. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

12.1 Reklamace, stížnosti a odstoupení

E-mail: [email protected]

Poštovní adresa: State Prosperity s.r.o., Starobrněnská 334/3, Brno-město, 602 00 Brno

Na tuto adresu lze zaslat reklamaci, stížnost i odstoupení od smlouvy. Podání by mělo obsahovat alespoň jméno spotřebitele, kontaktní e-mail, datum objednávky, označení zakoupeného balíčku a stručný popis požadavku.

12.2 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

12.3 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Před podáním návrhu na ADR je třeba se nejprve pokusit vyřešit spor přímo s poskytovatelem. Aktuální informace jsou dostupné na www.coi.cz a www.adr.coi.cz.

13. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů a pravidla používání cookies tvoří nedílnou součást těchto podmínek a jsou uvedeny samostatně na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení

• Rozhodným právem je právo České republiky.
• Smluvním jazykem je čeština.
• Služba je určena primárně pro Českou republiku.
• Podstatné změny podmínek oznamujeme e-mailem a nabývají účinnosti do budoucna.

Kam se obrátit